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Clau · Asistente Smartnet
En línea · Experto en conexión

Mi Wi-Fi

Nombre actual de tu red
—
Es la misma red en 2,4 GHz y 5 GHz.
⚠️ Al guardar, todos tus equipos conectados por Wi-Fi se desconectarán unos segundos. Después tendrás que conectarlos de nuevo (celulares, TV, consola, etc.) con el nuevo nombre o contraseña.
🛡️ Consejos de seguridad
  • Usa una frase larga fácil de recordar para ti, por ejemplo MiCasaArica2026Sol. Mientras más larga, más segura.
  • No compartas tu clave con desconocidos. Si se la diste a alguien que ya no debería usarla, cámbiala aquí.
  • Anótala en un lugar seguro. Si la olvidas, puedes cambiarla de nuevo desde esta misma pantalla.
  • Smartnet nunca te pedirá tu clave de Wi-Fi ni la de esta app por teléfono, WhatsApp ni correo.
  • No uses tu RUT, tu nombre, tu fecha de nacimiento ni números seguidos como 12345678.
❓ Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué se desconectó mi TV o mi celular? Porque cambió el nombre o la clave de la red. Búscala de nuevo en la lista de redes y conéctate con la nueva clave.
  • Un equipo no se reconecta solo. En ese equipo, elige "olvidar red" y vuelve a conectarte escribiendo la nueva clave.
  • ¿Puedo poner un nombre distinto a 2,4 GHz y 5 GHz? Por ahora no: la app cambia las dos redes juntas para que tus equipos elijan la mejor solos.
  • ¿Cuántas veces puedo cambiarla? Hasta 3 veces por día, por seguridad.
  • ¿Necesito estar en mi casa? No. Puedes hacerlo desde cualquier lugar con internet.
  • Algo no funcionó. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8221 6247 y te ayudamos.